特约记者 王裕强 (常州)
也许,22年前,苗立梅无论如何也想不到自己会去搞激光;
也许,22年前,苗立梅无论如何也想不到自己会去办医院;
也许,22年前,苗立梅无论如何也想不到自己会办成一家颇具规模的民营医院,成为数千万资产的拥有者。
她是有何等的神奇之处还是有超人的魅力,她是有实力雄厚的资金还是有强大的后盾?为了寻觅圆满的答案,我们来到了久负盛名的常州激光专科医院一探缘由。
为了就业,她负债买了第一台激光治疗仪
这是一个春雨霏霏的上午,跨进位于常州清潭路东段的常州激光专科医院,大家顿时眼前一亮,感觉耳目一新。这真是一所充满时代感的崭新医院,她的建筑装饰博采众多医院所长,完美演绎现代化、科学化、人性化,可以与市内任何一家医院媲美。楼层的分布,科室的排列,病房的设置十分科学合理,仪器、检测设备都是高科技的,难怪人们对其科学化布局和人性化管理赞美不绝。
可是,有谁知道,22年前,这家医院只有2台简陋的二氧化碳激光治疗仪。说是“医院”,其实当时只是挂靠在乡医院的一个专科门诊,不足200平方米的医疗场地,还是租赁的。那是1986年,刚当了助产士没几年的24岁的苗立梅正与在驻常某部卫生队工作的未婚夫谈恋爱。为了爱情,她只身来到常州,首先是找工作。人生地不熟,哪能这么容易找到一个合适的工作?找来找去总算有一家郊区乡医院愿意接收了,但有一个条件,医院想搞激光,希望苗立梅有一定的投资。无可奈何之下,苗立梅东拚西凑拿出2000元。经历过的人都知道,二十世纪八十年代初的物价是很低的,工资当然更低,能够拿出2000元,也算是很不容易的了。就是这2000元也买不到设备,苗立梅还欠了厂家一部分款,才买回来2台激光治疗仪。这是专门治疗假性近视的激光治疗仪。还不要说,作为一项新生事物,当时还是很先进很时髦的。因为传统的近视治疗方法除了配戴眼镜别无他法。也因为新,人们还不大容易接受。可以说,创业初期,苗立梅为难的不仅仅是资金问题,还有人们的不理解。人们对激光治病尚有疑虑,怕眼睛受到伤害。因此开始病人很少,就连医务人员也不配合。为了打开窘境,苗立梅采取多种措施,又是宣传,又是请上海、南京的专家来上课。多管齐下,一段时间下来,病人居然多起来了。除了上交一部分收入给乡医院外,苗立梅的“激光”还养着乡医院6个人。
为了发展,她斥巨资购买尖端设备
路是人走出来的。局面初步打开了。但在那个年代,许多人还是不太了解激光技术。为此,苗立梅在继续开办健康讲座、到学校上保健课的同时,借助媒体大力宣传。激光技术以其操作便捷、避免痛苦、减少感染机率等优点,终于赢得了大量病员的青睐。激光专科医院声名鹊起。
不久,苗立梅听说美国已生产出先进的激光设备——染科激光和紫翠宝石激光仪,当时国内只有2台这种设备,苗立梅动了心。但是300多万元的设备费,加上税合计达400多万元的高额投资又让苗立梅有些犹豫。“民营医院要想取得成功,尖端设备是关键。”这是苗立梅从一个单纯的医生转型成为一个医疗品牌的管理专家之后的感悟,也是激光专科医院立于不败之地的成功秘诀。东挪西凑,她终于凑足了购买仪器的钱。之后,她又陆续斥资购买先进仪器,引进高精尖人才,送医务人员外出培训,不断发展壮大医院。
22年前,和苗立梅站在同一起跑线上的,还有众多的竞争对手。他们和苗立梅一样,摩拳擦掌,跃跃欲试。然而22年后,当我们把目光再次投向这些同时出发的群体时,蓦然发现,今天的苗立梅成了一个幸运的领跑者。昔日那些竞争对手,要么已经不堪重负提前退场,要么仍在艰难前行。唯有常州激光专科医院从当年一个小小的门诊部,仅有2台仪器和不足200平方米的场所,发展到一家综合性专科医院。如今拥有员工150余人,高、中级专业技术人员已形成梯队。拥有美国威视全新正版VISX STAR S4准分子激光系统和省内第一台美国博士伦公司Orbscan-Ⅱ一体式眼前节分析论断系统,美国威视Visx Wavefront波前像差系统等国内外顶尖的激光治疗仪器设备130台。开设了激光治疗近视中心、微创腔镜手术中心、激光美容中心、整形美容中心、耳鼻咽喉科治疗中心、妇科治疗中心、男性科治疗中心、体外碎石中心、体检中心、VIP病房,内科、外科、儿科、中医科、口腔科、泌尿科、不孕不育科、医学影像科、检验科,能诊治200多种常见病、多发病。至今,不仅当地、附近周边地区、江浙的病人,连银川、北京、天津等地的病人也慕名而来。
为了责任,她成就了如今的规模和辉煌
一个人的处世原则往往可以折射出他的为人品性和责任心。一家民营医院,要得到患者的信任和市场的青睐,必须有先进的设备,高超的技术,优质的服务,高级的人才,缺一不可。而苗立梅却认为,根本的动力在于决策者的责任感。一个决策者的责任,往往决定着一个企业的发展方向和高度。尤其是民营医院,只有决策者有了树立品牌的长远目标,才会有相应的制度和管理,才会有高科技的投入,才会有对于人才的吸引,也才会有人们对于品牌的认可。“一个优秀的企业家,应该具有强烈的家庭责任感、企业责任感和社会责任感。”这是苗立梅对自己、对事业的一种诠释。
因为有责任,苗立梅下大力气打破人们心中对民营医院存在的偏见,树立民营医院的品牌。这个过程注定艰苦而且漫长,但她从一开始就没打算放弃。“激光专科医院之所以从小到大,由弱变强,这和科技兴院是密不可分的。”在装修考究、办公设施现代化的7楼院长室,苗立梅不无感慨地亮出了底牌。为此,22年来,她引入了一批批高素质的医务人才,引进了一批批高科技设备,推出了一套套全新的服务理念……花费了大量的人力、物力、财力,为的只是树立一个民营医院的崭新品牌。
因为有责任,医院经常为困难群众减免医疗费用。进口激光设备费用昂贵,手术费用也贵,做一次就要数千元。曾有一位10多岁的船民女儿,因脸部患血管瘤影响容貌、影响就业前来医院手术,可家中凑来凑去只凑到1000元钱。考虑到病人的实际窘境,医院只收了成本费用。女孩痊愈后,其父亲感激地下跪,千恩万谢医院!类似的事例,不胜枚举。
因为有责任,医院投入到一个个公益活动。医院所在地新华村的改厕工程,庆祝三八节等节庆活动,慰问敬老院老人,社区活动购置设备,几年来赞助善款达10多万元。2008年4月26日,常州激光专科医院承办了以“迎奥运·讲文明·树新风·促和谐”为主题的常州市家庭文化健身周活动,提供了3万余元的赞助,并制作了1万余只环保购物袋。5月16日,是常州市激光专科医院新大楼落成的日子。之前已向四川地震灾区捐款的苗立梅毅然将新址启动仪式2万多元的费用,捐献给灾区人民,再次奉献自己的一片爱心。
因为有责任,医院免费为驻常部队50多名退伍人员传授激光技术。经过学习培训后,这些复员军人回到家乡后大都自己开业或承包,免除了就业难后顾之忧。
因为有责任,苗立梅加入了农工党。她说:“这样可以有组织来教育帮助自己,熏陶自己,使自己在高速发展的时代不与社会脱节,能够与时俱进。” 她曾担任乡人大代表,荣获区“三八红旗手”。现担任农工党常州市钟楼区支部主任和钟楼区政协委员。在多党合作大舞台上,她正在发挥自己的专长和优势,为地方经济社会又好又快发展鼓与呼。
当我们结束采访,走出常州激光专科医院时,已经雨过天晴,一轮骄阳冲破阴霾的天空悬挂在头顶。笔者的心情也豁然开朗,啊,终于找到答案了:是创新,使一个名不见经传的门诊部发展成一家综合性专科医院;是创新,使一位稚嫩的助产士成长为一家民营医院的管理专家;是创新,成就了有志之士的创业梦想和传奇人生。只有创新,才是发展的永恒主旨。
“苗家才女踏歌行,立马横刀掌帅印,梅花香自苦寒来,运筹帷幄万事兴。”友人的题赠,正是苗立梅22年创业史的真实写照。